Regulamin sprzedaży sklepu internetowego Magnesja.pl

§1. Dane Sprzedawcy

1. Właścicielem sklepu internetowego Magnesja, działającego pod adresem https://magnesja.pl, jest:
   Martyna Kowalczyk
   adres: Myśliwskie Wzgórze 4C/50, 80-283 Gdańsk, Polska
   NIP: 9571184564
   REGON: 540898721
   E-mail: kontakt@magnesja.pl
   Telefon: +48 792 176 700

§2. Przedmiot działalności

1. Sklep internetowy Magnesja prowadzi sprzedaż detaliczną ręcznie robionych magnesów, ramek magnetycznych oraz zestawów tych produktów w tym produktów personalizowanych wykonywanych na podstawie zdjęć i projektów dostarczonych przez klientów.
2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe i wykonywane ręcznie.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową https://magnesja.pl.
2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies oraz aktywny adres poczty elektronicznej. 
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie kliknięcia przez Klienta przycisku „Kupuję i płacę” (lub równoznacznego) i otrzymania przez niego potwierdzenia zamówienia na wskazany adres e-mail. 
5. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych kontaktowych oraz adresu dostawy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki wynikające z podania błędnych danych.

§4. Płatności

1. Płatności za zamówienia realizowane są:
   a) online, za pośrednictwem systemu Przelewy24 (w tym BLIK, karty i szybkie przelewy),
   b) gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki (za pobraniem). Płatność za pobraniem nie jest dostępna przy zakupie Vouchera prezentowego ani przy zamówieniach realizowanych z Voucherem (zob. §7).
2. Wszystkie ceny podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami, które Klient płaci za towar. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT.
3. Cena podana przy produkcie nie obejmuje kosztów dostawy, które prezentowane są w trakcie składania zamówienia, przed jego złożeniem.
4. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia paragon lub – na życzenie Klienta zgłoszone przy składaniu zamówienia – fakturę bez VAT. W przypadku zakupu Vouchera prezentowego paragon jest przesyłany w formie elektronicznej (PDF) na adres e-mail podany w zamówieniu, na zasadach określonych w §7 ust. 9.
5. W przypadku obniżenia ceny towaru Sprzedawca podaje obok informacji o obniżonej cenie również najniższą cenę tego towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§5. Dostawa

1. Sprzedawca przygotowuje i wysyła zamówienie w terminie do 2 dni roboczych:
   a) przy płatności online – od momentu zaksięgowania płatności,
   b) przy płatności za pobraniem – od momentu złożenia zamówienia.
   Termin ten nie dotyczy Voucherów prezentowych, które są dostarczane elektronicznie niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem operatorów logistycznych: DPD Pickup, Orlen Paczka, Paczkomat InPost i Kurier InPost. Aktualna lista wraz z kosztami prezentowana jest przy składaniu zamówienia.
3. Łączny czas realizacji zamówienia, obejmujący przygotowanie i dostawę, wynosi zazwyczaj 2–4 dni robocze i nie przekracza 30 dni od zawarcia umowy.
4. Koszty dostawy są podawane w procesie składania zamówienia, przed jego złożeniem. Przy realizacji Vouchera prezentowego koszt dostawy wynosi 0 zł.
5. Sprzedawca realizuje dostawę wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§6. Produkty personalizowane

1. Produkty personalizowane są wykonywane według indywidualnej specyfikacji Klienta, na podstawie zdjęć, grafik lub tekstów przez niego przesłanych. 
2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, w przypadku produktów personalizowanych Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. 
3. Wyłączenie, o którym mowa w ust. 2, nie ogranicza uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową. Produkt wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem podlega reklamacji na zasadach opisanych w §8. 
4. Klient oświadcza, że posiada prawa autorskie do przesłanych materiałów lub prawo do ich wykorzystania w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, oraz zwalnia Sprzedawcę z odpowiedzialności z tytułu roszczeń osób trzecich w tym zakresie. 

§7. Vouchery prezentowe

1. Voucher prezentowy (dalej: Voucher) uprawnia do zamówienia w Sklepie jednego zestawu wskazanego na Voucherze (np. 4, 9 lub 18 magnesów albo ramka z magnesami). W zestawach z ramką Klient wybiera jej kolor przy realizacji Vouchera.
2. Voucher jest dostarczany wyłącznie w formie elektronicznej (plik PDF) na adres e-mail podany w zamówieniu, po zaksięgowaniu płatności. Sklep nie wysyła Vouchera w formie papierowej.
3. Dane podane przy zakupie (imię osoby obdarowanej, od kogo, wiadomość) pojawiają się na Voucherze. Klient odpowiada za ich poprawność. Klient odpowiada też za poprawność adresu e-mail, na który wysyłany jest Voucher.” Przy błędnym adresie voucher trafi do kogoś innego.
4. Voucher jest ważny 12 miesięcy od daty zakupu. Termin ważności jest podany na Voucherze. Po jego upływie Voucher wygasa i nie można go zrealizować.
5. Voucher realizuje się jednorazowo, wpisując jego kod w polu „Wpisz kod z vouchera” przy finalizacji zamówienia. Dotyczy wyłącznie zestawu wskazanego na Voucherze. Voucher nie jest wymienialny na inny zestaw ani na gotówkę, a niewykorzystana część nie podlega zwrotowi.
6. Przy realizacji Vouchera koszt dostawy wynosi 0 zł. Płatność za pobraniem (przy odbiorze) nie jest wtedy dostępna.
7. Voucher może zostać przekazany innej osobie. Kto posługuje się prawidłowym kodem, jest uprawniony do jego realizacji. Sklep nie odpowiada za utratę, kradzież ani udostępnienie kodu osobom nieupoważnionym.
8. Zamówienie złożone w ramach realizacji Vouchera jest zamówieniem produktu personalizowanego w rozumieniu §6.
9. Paragon za zakup Vouchera Sprzedawca przesyła w formie elektronicznej (PDF) na adres e-mail podany w zamówieniu, za zgodą Klienta wyrażoną przy składaniu zamówienia. Bez tej zgody zamówienie Vouchera nie może zostać złożone.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową stwierdzoną w okresie 2 lat od dnia dostarczenia towaru. 
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres kontakt@magnesja.pl lub pisemnie na adres:
   Martyna Kowalczyk, Myśliwskie Wzgórze 4C/50, 80-283 Gdańsk.
3. Reklamacja powinna zawierać opis wady, zdjęcie produktu oraz numer zamówienia. 
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną. 
5. W przypadku niezgodności towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo wiązałyby się z nadmiernymi kosztami, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. 
6. Reklamacje należy zwracać na adres Myśliwskie Wzgórze 4C/50, 80-283 Gdańsk.
7. Koszt odesłania reklamowanego towaru ponosi Sprzedawca. Sposób odesłania Sprzedawca uzgadnia z Klientem po zgłoszeniu reklamacji. 

§9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę. W przypadku zakupu Vouchera termin liczy się od dnia zawarcia umowy.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów personalizowanych (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta), w tym w odniesieniu do zamówienia złożonego w ramach realizacji Vouchera. Zakup samego Vouchera podlega prawu odstąpienia w terminie 14 dni od zakupu, o ile Voucher nie został zrealizowany. Po realizacji Vouchera prawo odstąpienia wygasa.
3. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przesłać oświadczenie na adres kontakt@magnesja.pl przed upływem terminu. Można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. 
4. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia, na adres: Myśliwskie Wzgórze 4C/50, 80-283 Gdańsk.
5. Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Konsument.
6. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. 
7. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inne rozwiązanie. 

§10. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Martyna Kowalczyk, dane kontaktowe jak w §1. 
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji i zwrotów, kontaktu z Klientem oraz wypełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych. W przypadku Vouchera przetwarzamy również imię osoby obdarowanej, imię nadawcy i treść wiadomości podane przez Klienta, w celu wygenerowania Vouchera.
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, w tym o przysługujących prawach, zawiera Polityka prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez zwrócenie się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej albo organizacji społecznej zajmującej się ochroną praw konsumentów. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne. 
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem. 
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. 
4. Regulamin obowiązuje od dnia 9 października 2026 r. 

 

ZAŁĄCZNIK — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Martyna Kowalczyk, Myśliwskie Wzgórze 4C/50, 80-283 Gdańsk kontakt@magnesja.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

………………………………………………………………..

Numer zamówienia: ……………………………………

Data zawarcia umowy: ……………………………………

Data odbioru towaru: ……………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta: ……………………………………

Adres Konsumenta: ……………………………………

Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………………

Data: ……………………………………